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FAQ

Dúvidas Administrativas

1. Onde fica a UpHost?

A UpHost está localizada no Rio de Janeiro - RJ e atende todo o Brasil.

Nossos Servidores estão localizados no Data center .ComDominio, clique para saber mais sobre a estrutura física onde seu site será hospedado.

2. Posso revender meu espaço?

Sim, você pode revender seu espaço, porém o mesmo será de inteira responsabilidade do cliente UpHost.

3. Posso criar diretórios no meu espaço?

É totalmente livre a criação de diretórios dentro do seu espaço. O projeto de diretórios fica por sua conta, conforme suas necessidades e de seus clientes.

4. O que não posso armazenar no meu espaço?

Nos planos oferecidos por nós não é permitida a armazenagem, disponibilização ou inclusão de links para material erótico/pornográfico, ilegal, ofensivo e que viole direitos de autoria ou direitos de terceiros em geral, assim como materiais crackers, hackers e de gênero semelhante. Assim como arquivos MP3s de músicas que não sejam de autoria do cliente UpHost (MP3s de bandas próprias são permitidos, por exemplo). A UpHost se reserva ao direito de julgar e proibir a armazenagem, disponibilização ou inclusão de links para quaisquer materiais que considere inadequados à comunidade da internet. Não é permitida a prática de envio de e-mails não solicitados (spam) utilizando nossos recursos de hospedagem, assim como não é permitida a prática de de envio de e-mails não solicitados (spam) para divulgação de site hospedado em nossos servidores, mesmo que seja a partir de micro pessoal ou outros servidores. O não cumprimento destas normas legais e éticas sujeita à suspensão de funcionamento do plano de hospedagem em questão, sem prejuízo das sanções legais e outras penalidades a serem imputadas aos responsáveis. À exceção de práticas claramente ilegais, a UpHost tentará entrar em contato antes de uma eventual suspensão.

5. Esqueci minha senha de acesso ao Painel de Controle, como devo proceder?

- Se você esqueceu sua senha de acesso ao Painel de Controle, clique em Esqueci a minha senha, que a mesma será enviada automaticamente para seu e-mail.
- Caso seu e-mail esteja desatualizado ou você também perdeu a senha dele, envie um e-mail ao nosso suporte expondo o acontecido, que entraremos em contato para resolvermos o problema.

6. Como faço para alterar/atualizar meus dados cadastrais?

Acesse o nosso Painel de Controle e altere por lá os seus dados.