Cobrança e Pagamentos

1. Como e quando faço o pagamento?

Por enquanto estamos apenas usando o sistema de depósito bancário (transferência, DOC, etc)
Em breve, todos os pagamentos deverão ser feitos através do boleto bancário enviado para o cliente pelo e-mail. São recebidos em qualquer banco até o vencimento, o qual fica estabelecido o 3º dia de cada mês.
Caso o pagamento não seja efetuado, enviaremos uma notificação com o novo prazo. Se o pagamento não ocorrer novamente, iremos suspender o serviço, porém o cliente não será incluído em nenhuma instituição de inadimplência (ex: SPC).

2. Como informar a UpHost sobre pagamento efetuado?

Caso seja necessário e lhe seja solicitado, você deve enviar um e-mail com o compravante de pagamento ou envia-lo por fax.

3. Fiz a contratação de um plano a poucos dias, é possível mudar o nome do meu domínio?

Tenha certeza do nome do domínio antes de contratar um plano.
Uma vez que ainda não tenha sido iniciado o período de hospedagem referente ao plano, a mudança poderá ser realizada mediante pagamento de nova taxa de Setup (configuração do servidor).

4. Gostaria de mudar de plano, tenho que pagar algo por isso?

Sim, o pagamento da taxa de Setup deve ser feito para a configuração do servidor.

5. Caso eu deseje cancelar um plano de hospedagem, como devo proceder e o
que devo pagar?

Você deverá solicitar o cancelamento via e-mail cancelamento@uphost.com.br. 
Entretanto deverá ficar atento as datas em relação ao pagamento. Por exemplo, se solicitar o cancelamento para dia 25/05/2003 é devida apenas mensalidade completa referente ao mês de 05/2003 (Esta mensalidade já deverá estar quitada em 03/05/2003 caso seus pagamentos estejam em dia).

Caso deseje voltar a utilizar o domínio futuramente recomendamos que não realize cancelamento, mas mude para o plano Start, que é mais baratos que os demais planos, além disso você não perderá a resposta de nosso servidor aos demais serviços de registro, já que os mesmos requerem servidores DNS ativos.